Бізнес-аналітик (Сервіс)
Rozetka.ua
Киев, Киев
3 днів тому
source : Jobs.org.ua
  • Найпопулярнішому інтернет-магазину Rozetka.ua потрібен Бізнес-аналітик (Сервіс) Чим потрібно займатися : Проводити аудит і реінжиніринг бізнес процесів Сервісного підрозділу;
  • Проводити аналіз, формалізацію і специфікацію вимог замовника; Ставити технічні завдання командам розробників; Взаємодіяти з командами на етапах розробки і тестування;
  • Впроваджувати / передавати в експлуатацію нові розробки; Писати інструкції для користувачів, навчати користувачів; Супроводжувати і підтримувати впроваджені розробки;
  • Розвивати системи мотивації персоналу Сервісного підрозділу; Брати участь в ролі експерта по процесам сервісу в інтеграційних проектах.

  • Що для цього потрібно : Знання функціональності однією з базових конфігурацій 1С УТП / УПП / ERP; Вільне володіння Excel, знання продуктів MS Office;
  • Знання і застосування методик моделювання бізнес-процесів (BPMN, ARIS, ін.); Мати досвід в написанні регламентної документації;
  • Уміння працювати з великими обсягами даних; Знання мови : англійська - рівень базовий, технічний; Знання предметної області (сервісних бізнес процесів) буде перевагою.

  • Що повинен уміти : Уміння вести переговори (говорити, слухати, проводити інтерв'ю, ставити правильні питання); Мати досвід протоколювання робочих зустрічей та документування ходу проектних робіт;
  • Вміти розташувати до себе людей; Вирішувати конфліктні ситуації; Працювати в умовах цейтноту; Вміти швидко вибрати головне і сконцентруватися на ньому (приоритизації);
  • Мати організаційні навички. Особисті компетенції : Уміння приймати рішення і нести відповідальність за них; Аналітичні здібності;
  • Критичне мислення; Впевненість в собі; Терпіння; Стресостійкість; Увага до деталей (деталізувати високорівневу інформацію і навпаки);
  • Прагнення розвиватися і розвивати інших. Зі свого боку ми пропонуємо : Гідну та своєчасну виплату заробітної плати; Цікаві завдання, які дадуть Вам можливість розвивати і вдосконалювати Ваш потенціал;
  • Дружний і професійний колектив; Зручний графік; Безкоштовні курси вивчення англійської мови; Оплачуване Компанією зовнішнє навчання;
  • Можливість купувати товари Rozetka.ua за спеціальними цінами для співробітників. Будемо раді вам у команді ROZETKA. Не зволікайте і надсилайте резюме.

    Повідомте про це
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Надіслати заяву
    Моя електронна адреса
    Клацнувши по кнопці "# кнопка", я даю згоду neuvoo на обробку моїх даних та надсилання сповіщень електронною поштою, як це детально описано в Політиці конфіденційності neuvoo. Я можу будь-коли відкликати свою згоду або скасувати підписку.
    Продовжити
    Заява