Специалист по обработке заказов и сбору отзывов
Сервис Руки
Харьков
3 днів тому
source : HeadHunter

Руки сервис домашнего ремонта. Наша задача сделать так, чтобы ремонт не стал стрессом для клиента, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.

Специалист по обработке заказов и сбору отзывов это сотрудник, который контролирует ход заказа по отчётам мастера, а удовлетворённость клиента по отзыву.

Что предстоит делать :

  • контролировать, своевременность отчётности мастера по заказу;
  • разбираться с нестандартными ситуациями на заказе, которые не смогла отработать автоматика;
  • узнавать впечатления клиента от работы мастера, фиксировать их во внутренней системе обработки заказов;
  • Вам точно не придётся :

  • заниматься холодными звонками / продажами;
  • продвигать ненужный продукт.
  • У вас всё получится, если :

  • вы грамотно пишете;
  • чётко, грамотно говорите;
  • не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
  • вежливы и толерантны;
  • быстро учитесь : процесс часто меняется, придётся адаптироваться;
  • справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и должностную инструкцию;
  • хотите и умеете самостоятельно работать;
  • грамотно распределяете рабочее время;
  • у вас быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитура.
  • Хорошо, если у вас есть :

  • опыт удалённой работы;
  • опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
  • опыт работы с клиентами;
  • знания в сфере ремонта, опыт продаж кухонь, мебели, дверей или сантехники.
  • У нас :

  • удалённая работа ;
  • стабильный доход (оклад), с регулярной выплатой 1 раз в месяц;
  • постоянная занятость, полный рабочий день;
  • пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные и гибкий график;
  • компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь;
  • дружная команда.
  • Резюме принимаются к рассмотрению с сопроводительным письмом с рассказом о себе.

    Собеседование проходит по Скайпу, Viber или WhatsApp по видео звонку.

    Надіслати заяву
    Додати до вподобаних
    Видалити з обраного
    Надіслати заяву
    Моя електронна адреса
    Натиснувши кнопку "Продовжити", я даю неофіційну згоду на обробку моїх даних та надсилання мені електронних сповіщень, як це описано в Політиці конфіденційності . Я можу відмовитися від моєї згоди або скасувати підписку в будь-який час.
    Продовжити
    Заява