Specjalista ds. Wsparcia Oprogramowania
Mediporta Sp. z o. o.
Odesa, Ukraine
6 днів тому
source : Just Join IT

O firmie :

MEDIPORTA Sp. z o.o. , należąca do Grupy KAMSOFT, rozwija i dostarcza nowoczesne, webowe oprogramowanie dla gabinetów i przychodni, wspomagające placówki medyczne w zakresie : obsługi ruchu pacjentów, tworzenia elektronicznej dokumentacji medycznej oraz rozliczeń z NFZ i płatnikami komercyjnymi.

O zespole :

Zespół Wsparcia zapewnia pomoc techniczną - telefoniczną i mailową - użytkownikom aplikacji Mediporta. Pomagamy w odnalezieniu i wykorzystaniu odpowiednich funkcji systemu przez lekarzy, pielęgniarki, pracowników rejestracji i administratorów po stronie klienta.

Dążymy do zdiagnozowania i rozwiązania jak największej liczby problemów, a pozostałe odpowiednio dokumentujemy w celu naprawy przez zespół deweloperski.

Specjalista ds. Wsparcia Oprogramowania

Zakres obowiązków :

  • obsługa zgłoszeń klientów Mediporta,
  • wsparcie klientów w kwestiach użytkowych związanych z aplikacją i ogólnoinformatycznych,
  • analiza problemów i wyszukiwanie, wdrażanie i dokumentowanie rozwiązań,
  • konfiguracja środowisk testowych i połączeń integracyjnych,
  • rekomendowanie usprawnień w systemie i wewnętrznych procedurach,
  • analiza danych i tworzenie raportów dla klientów i na wewnętrzne potrzeby.
  • Wymagania i doświadczenie :

  • wykształcenia średniego lub wyższego technicznego (również w trakcie),
  • podstawowej znajomości języka SQL w zakresie pobierania i modyfikowania danych,
  • bardzo dobrej znajomość zagadnień związanych z codziennym użytkowaniem komputerów i urządzeń mobilnych,
  • bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i wysokiej kultury osobistej oraz asertywności,
  • proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów,
  • wysokiej świadomości zagadnień związanych z bezpieczeństwem informacji,
  • chęci do ciągłej nauki nowych rzeczy i doskonalenia swoich umiejętności.
  • Po dołączeniu do zespołu :

  • weźmiesz udział w pełnym cyklu życia aplikacji, poznając cały proces od określania wymagań po utrzymanie aplikacji,
  • zyskasz możliwość stałego rozwoju kompetencji IT, m.in. będzie dostępowi do Pluralsight,
  • skorzystasz z benefitów takich jak : opieka medyczna w LUX MED, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe,
  • łatwo dotrzesz do biura mieszczącego się obok Areny jesteśmy w dobrze skomunikowanej części miasta,
  • a w razie potrzeby skorzystasz z możliwości pracy zdalnej z domu.
  • Prosimy o zawarcie w CV klauzuli :

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez MEDIPORTA Sp. z o.o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

    w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE (RODO).

    Повідомте про це
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Надіслати заяву
    Моя електронна адреса
    Клацнувши по кнопці "# кнопка", я даю згоду neuvoo на обробку моїх даних та надсилання сповіщень електронною поштою, як це детально описано в Політиці конфіденційності neuvoo. Я можу будь-коли відкликати свою згоду або скасувати підписку.
    Продовжити
    Заява