Інженер технічної підтримки (Service Desk)
Webitel
Ukraine
5 днів тому
  • У зв'язку зі стартом нових проектів компанія "Webitel" відкриває конкурс на вакансію Робота в компанії "Webitel" - це : робота в компанії, яка впроваджує Call-центри і CRM-системи в Україні та країнах СНД;
  • робота в компанії, де застосовуються сучасні методи розробки; робота в команді, чиї зусилля спрямовані на постійний пошук і втілення в життя інновацій;
  • орієнтація на рішення складних задач і практичну реалізацію ідей; підтримка ініціатив талановитих співробітників. Вам належить : працювати в системі Terrasoft Service Desk згідно ITIL;
  • відпрацьовувати вхідні запити клієнтів (телефон, Email, Skype); проводити віддалені установки і налаштування Terrasoft і Webitel;
  • проводити технічну консультацію користувачів нашого ПЗ;проводити віддалену діагностику можливих проблем;супроводжувати і наповнювати Базу Знань і сторінку WiKi.

  • Ми чекаємо від Вас : розуміння моделі OSI; практичний досвід роботи з Windows Server, Microsoft AD і MS SQL; вітається досвід роботи з Linux або FreeBSD серверами;
  • знання протоколів і технологій : TCP / IP, VoIP(SIP), RDP, SSH, VPN (pptp, openVPN); відповідальність, орієнтація на результат, скурпульозність і системне мислення;
  • вільне володіння російською / українською мовою і грамотне письмо; комунікабельність;бажано знання бібліотеки ITIL;вміння працювати в команді.

  • Ми готові запропонувати Вам : хорошу компенсацію; спеціальні програми навчання (тренінги та семінари в області кращих практик розробки ПЗ, управління проектами, майстер-класи по управлінню бізнес-процесами);
  • роботу в стабільній компанії з демократичним стилем менеджменту; колектив ерудованих, сильних людей, професіоналів у своїй справі.

    Компанія "Webitel" пропонує цікаву, перспективну, стабільну роботу, як досвідченим професіоналам, так і початківцям.

    Надіслати заяву
    Моя електронна адреса
    Натиснувши кнопку "Продовжити", я даю неофіційну згоду на обробку моїх даних та надсилання мені електронних сповіщень, як це описано в Політиці конфіденційності . Я можу відмовитися від моєї згоди або скасувати підписку в будь-який час.
    Продовжити
    Заява