Менеджер з організації дистанційного обслуговування
BNP Paribas
Kyiv, Ukraine
2 днів тому

UKRSIBBANKBNP Paribas Group оголошує конкурс на посаду

Менеджер з організації дистанційного обслуговування , Управліннядистанційного обслуговування, Департаменту роздрібних продажів

Основні обов'язки :

Приймаєучасть в розробці і впровадженні плану розвитку Управління дистанційногообслуговування

Координуєта контролює ефективність роботи співробітників відділень

Забезпечуєрозвиток знань співробітників підконтрольних відділень

Здійснюєрозвиток інструментів і нових підходів до продажу

Здійснюєсупровід, операційної діяльності відділень

Забезпечуєреалізацію моделі дистанційного обслуговування

Забезпеченнявиконання встановленого операційного ритму

Забезпечуєchange management, навчання і розвиток персонала Управління

Відповідаєза якість обслуговування клієнта дистанційного каналу

Відповідаєза операційну ефективність менеджерів дистанційного обслуговування

Відповідаєза безперебійність процесів дистанційного обслуговування

Координуєвпровадження сучасних методів роботи з клієнтами на перехід на альтернативніканали

Забезпечуєпідтримку персоналу відносно розвитку відносин з клієнтами, використанняінструментів (РСП, Корзина продажів)

Організовуєсвоєчасну ідентифікацію, верифікацію, вивчення клієнтів, процеси KYC.

Керуєопераційним контролем : якість і формування справ, первинний валютний контроль,зберігання та передачу справ

Умови :

  • Офіційнепрацевлаштування;
  • 25календарних днів відпустки;
  • Медичнестрахування та страхування життя;
  • Широкіможливості професійного розвитку

    Вимоги до кандидата :

    Повна вища освіта

    Досвід роботи : не менше 2 років за напрямком діяльності.

    Англійська бажано Intermediate

  • Знання : законодавство України в частині, що стосується банківської діяльності, нормативно-правові акти Національного банку України і локальні акти Банку ;
  • продукти і послуги Банку; основи менеджменту;
  • Володіння основами комп'ютерної технології обробки інформації

    Надіслати заяву
    Моя електронна адреса
    Натиснувши кнопку "Продовжити", я даю неофіційну згоду на обробку моїх даних та надсилання мені електронних сповіщень, як це описано в Політиці конфіденційності . Я можу відмовитися від моєї згоди або скасувати підписку в будь-який час.
    Продовжити
    Заява